e-Delivery

Η εφαρμογή proXess Delivery απευθύνεται σε όλες τις επιχειρήσεις εστίασης που παρέχουν την υπηρεσία του delivery των προϊόντων τους στο χώρο του πελάτη.

To Delivery μια επιχείρησης είναι ένα σημαντικό κομμάτι των πωλήσεων της το οποίο είναι και συνήθως κερδοφόρο. Οι επιχειρήσεις λόγω του ότι δεν έχουν άμεση επαφή με τον πελάτη θέλουν να προσφέρουν υψηλού επιπέδου υπηρεσίες τόσο στο προϊόν τους τόσο και στο κομμάτι της εξυπηρέτησης. Στο 2ο έρχεται η proXess να τους δώσει τη λύση με το proXess Γεύσις Delivery.

Η εφαρμογή proXess Delivery απευθύνεται σε όλες τις επιχειρήσεις εστίασης που παρέχουν την υπηρεσία του delivery των προϊόντων τους στο χώρο του πελάτη. Μια από τις βασικές απαιτήσεις μιας τέτοιας επιχείρησης είναι η ελαχιστοποίηση του χρόνο παράδοσης της παραγγελίας ώστε να αυξηθεί το επίπεδο εξυπηρέτησης του πελάτη και σαν αποτέλεσμα η ικανοποίηση του.

Υπάρχουν κάποια σημαντικά στάδια από την αρχική κλήση του πελάτη στο κατάστημα μέχρι την αποστολή της παραγγελίας μέσω ενός οδηγού.

Η ομάδα της proXess μελέτησε σε βάθος αυτές τις διαδικασίες σε πολλές επιχειρήσεις του κλάδου και κατέγραψε τις απαιτήσεις και τις ανάγκες ώστε αυτές οι διαδικασίες να εκτελούνται με ευκολία, ταχύτητα και αξιοπιστία. Αξιοποιώντας επίσης τις τελευταίες εξελίξεις στο χώρο της τεχνολογίας και δημιουργώντας ισχυρές συνεργασίες με σημαντικές εταιρίες στο χώρο έχει σχεδιάσει και παρέχει στους επιχειρηματίες τη τελευταία λέξη της τεχνολογίας στο delivery χώρων εστίασης.

Το proXess Delivery είναι λοιπόν το εργαλείο αυτό που έχει ενσωματώσει πλήρως όλες τις διαδικασίες μιας επιχείρησης delivery και μπορεί να παρέχει στους χρήστες του την ασφάλεια ότι οι κινήσεις τους θα εκτελεστούν σωστά και χωρίς καθυστερήσεις.

Δυνατότητες proXess Delivery :

Αναγνώριση κλήσης με αυτόματη εύρεση του πελάτη που καλεί. Σε περίπτωση που είναι η πρώτη φορά που κάλεσε εμφανίζεται αυτόματα η φόρα για την εισαγωγή των στοιχείων του.

Πλήθος πεδίων στη φόρμα του πελάτη με σκοπό την αναλυτικότερη εισαγωγή του στο σύστημα.

Κουμπί Ιστορικό με λίστα από τις παλαιότερες παραγγελίες του και δυνατότητα απλής εμφάνισης ή επανάληψης.

Άμεση και γρήγορη καταχώριση της παραγγελίας. Σε περίπτωση που υπάρχουν και τα  υποσυστήματα proXess γεύσις, Τραπέζια & Fast, ορισμός ξεχωριστός τιμοκατάλογος deliver.Δυνατότητα πολλαπλών τιμοκαταλόγων. Επιλογή σχολίων και παρατηρήσεων ειδών και παραγγελίας.

Εκτύπωση χάρτη διεύθυνσης πελάτη

Διαχείριση εκπτωτικών κουπονιών

Σύνδεση με υποσύστημα loyalty (bonus card πελατών)

Εκτύπωση barcode οδηγού για εύκολη μεταφορά παραγγελίας σε οδηγό.

Εκτύπωση QR Code για να εξυπηρετήσει προωθητικές ενέργειες και προσφορές ή να μεταφέρουμε άλλα μηνύματα όπως σελίδες στα Social media, κείμενο με οδηγίες και διευκρινίσεις, βίντεο στο Youtube κλπ

Έλεγχος ταμείων και βάρδιας οδηγών.

Έκδοση παραστατικών (απόδειξη και τιμολογίου), εκτύπωση εικόνας παραγγελίας. Έκδοση Ζ & Χ.

Πλήρη εικόνα των χρόνων προετοιμασίας, αποστολής και παράδοσης των παραγγελιών μέσα από ένα εύχρηστο περιβάλλον ακόμα και σε οθόνες αφής και POS, με καταγραφή της ώρας, του οδηγού και διαφορετικό χρώμα ανάλογα με τη κατάσταση για να γίνεται με μια ματιά κατανοητό το αποτέλεσμα.

Ιστορικό κλήσεων, αναφορές ημέρας, στατιστικές αναφορές ανά τμήμα.

Σύνδεση με τηλεφωνικό κέντρο

Δυνατότητα σύνδεσης με επιπλέον υποσυστήματα proXess γευσις.

Εμπορική διαχείριση Basic για παρακολούθηση αποθήκης, κινήσεις προμηθευτών και αναφορές Back office

Δυνατότητα σύνδεσης με σελίδες και εφαρμογές που παρέχουν online παραγγελία